Zielgruppe:
Mitarbeiter/innen im Verkauf erklärungsbedürftiger Produkte und Dienstleistungen

Seminarziel:
Ziel des Trainings ist es vor allem, neuen Verkäufern/innnen die Grundlagen des Verkaufens zu vermitteln. Jede Verkaufsstufe wird detailliert durch Aufarbeitung von Echtfällen erarbeitet und trainiert. Der/die neue Mitarbeiter/in bekommt eine fundierte verkäuferische Grundausbildung. Aber auch die/der erfahrene Verkäufer/in überprüft und verbessert die Vorgehensweise.

Methoden:
Lehrgespräch, Entwicklung und Erörterung eigener Zielvorgaben, Rollenspiel, Gruppenübungen, Telefon- und Videoübungen, Film, Kurzvortrag, Diskussion, Erfahrungsaustausch, Aufarbeitung von Echtfällen

Inhalte:

• Warum überhaupt Training?
• Motivation - Bringschuld oder selbst Schuld?
• Der Stellenwert des Verkäufers in der Wirtschaft
• Der Verkäufer als Unternehmer
• Die Zielsetzung meines Unternehmens
• Was hindert mich, erfolgreich zu sein? Ich-, Du-, Es-Probleme
• Der Verkaufsstufenplan
• Woher bekomme ich qualifiziertes Adressmaterial?
• Wie organisiere ich meinen Arbeitstag?
• Das Wunschprofil meines Interessenten
• Grundsätze der Kommunikation
• Wirkungsvoll telefonieren
• Das persönliche Kennenlernen
• Zielsetzung meiner Interessenten- und Kundenkontakte
• Was motiviert meine Kunden?
• Bedarf ermitteln - Bedarf wecken
• Der Umgang mit Kaufsignalen
• Grundgesetze der Verhandlungstechnik
• Die 4 Voraussetzungen zum Abschluss
• Meine persönliche Zielsetzung
• Was denn nun noch?

Nächster Termin:
Montag, 28. Februar bis Mittwoch, 2. März 2011
jeweils von 9:00 -17:00 Uhr

Zur Anmeldung: Beschr_Anm_Verkauf_28.02._02.03.11.pdf

Preis in €: 1.180,00
inkl. aussagefähiger Unterlagen, zzgl. MwSt.